全市预约挂号统一平台（114平台）覆盖近300家大医院，医保移动支付覆盖225家医疗机构，检查检验结果共享互认将覆盖200家医院……在深入贯彻中央八项规定精神学习教育中，北京市卫健委着力推进医疗服务信息化改造，以数字化手段打通医疗服务“最后一公里”，为患者提供便捷、高效的医疗服务，解决看病就医急难愁盼问题。
医保移动支付覆盖225家医院
一个入口，服务到底。114平台围绕患者就医的核心环节，构建了覆盖诊前、诊中、诊后的全流程服务闭环。
6月24日下午，患者赵女士在北京天坛医院仅用了半小时，就完成了看病就医的全部流程。她是一位慢病患者，有连续就医需求。得益于114平台功能和服务的集成，她打开平台公众号，就能完成挂号、取号和医保移动支付，避免了在不同窗口反复排队的不便。
坐在候诊椅上，赵女士主动介绍：“我发现平台还新添了候诊排队信息查询功能，能在线查看实时排队进度，等叫号时踏实多了。”
114平台运营方相关负责人、北京联通医疗健康事业部副总经理项朝霞介绍，平台已覆盖近300家二级及以上医疗机构。候诊排队服务覆盖45家医疗机构。医保移动支付覆盖225家医疗机构。“诊后，检验报告还会实时推送到患者手机端，无需再为取报告单专程跑一趟医院了。”
全行业共享电子黄牛库建立
“目前，超20%的挂号群体是老年人。我们努力的目标是让他们拥有便捷、可及的服务。”项朝霞说。
一些适老化的服务陆续推出。比如114平台页面有“标准版”和“关怀版”模式，可自主选择和切换。其中，“关怀版”字体更大、流程更简洁。该平台还配备了超过200席的电话人工专席，为老年及特殊群体提供一对一的指导。
为确保号源分配公平性，北京还开展了打击电子黄牛专项行动，根据秒刷号、频繁退号、频繁更换就诊人等行为特征，对电子黄牛进行画像，建立全行业共享的电子黄牛库，收录3.6万个账号信息。市卫健委相关负责人说：“我们对电子黄牛采取封禁账号等不同处置手段，情节严重的会联合公安部门予以坚决打击。去年已抓获号贩黄牛76人。”
新增60家检查检验结果互认医院
“来复诊什么也不用带，感觉轻松多了。”来自河北省的田先生刚刚在天坛医院神经病学中心完成诊疗，从走进诊室到离开医院，前后用时半个多小时。按照主任医师王春娟的叮嘱，他在来医院前，就已在当地完成了核磁、CT等检查项目。
天坛医院信息管理和数据中心主任李瑞介绍，患者以前到院就医，就诊、检查、等结果、复诊……一套流程下来，要多次往返医院。现在，检查检验结果互认了，医生可随时线上调阅患者90天内在别的医疗机构的就诊信息。“并且为了避免诊疗高峰时期的网络延迟，我们在患者到院取号时就提前下载好外院的互认数据，保证就诊时信息能及时、准确的获取。”李瑞说。
天坛医院医务处处长王晓岩介绍，目前，每月在该院参与检查检验互认等数据共享的患者超5万人次，“不仅减少了重复检查造成的资源浪费，也缩短了患者就诊和等候的周期。”
当下，在天坛医院参与检查检验互认等数据共享的患者每个月超5万人次。而这只是一个缩影。截至去年底，北京140家二级以上医疗机构实现181项医学检验结果、300项医学影像检查结果线上共享调阅、互认。到今年底，医院数量将达到200家，覆盖北京二级及以上医疗机构97%的门诊量。
今年以来，北京已累计完成超60万次检验互认，为患者节省医疗费用近1000万元；完成1.5万次检查互认，节省金额超600万元。
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记者：孙乐琪
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